Амурчанка рассказала, как открыть собственный туристический центр
От прогулок по Благовещенску до походов по заповедным тропам Амурской области. Это способ путешествовать и получать прибыль, говорит социальный предприниматель, ответственный за Дальневосточный туристический центр «Амур» Оксана Савченко.
Тамбовский район, Брейский, Тиндинский, Ивановский и Зейский. На протяжении девяти лет она радует туристов авторскими экскурсиями по Амурской области.
Время от времени к нам приезжают очень искушенные путешественники. На их плечах более 250-300 стран. Но у нас есть чем удивить этих гостей».
От идеи до создания собственного турцентра
Этот бизнес историк начал в 2013 году. В то время Оксана Савенко задумалась о развитии внутреннего туризма. К тому времени опыт предпринимательницы в розничной торговле и сетевом маркетинге уже был позади. Однако идея организации экскурсий для жителей и гостей города возникла, когда амурчане попытались организовать «Турмарко» для своих детей. На самом деле, сделать это было не так просто. Необходимо было собрать большие группы людей, заказать дорогой транспорт и найти профессиональных гидов. Стало ясно: туристический рынок в Благовещенске не развит.
‘Мы закрыли ИП, которое существовало 11 лет, с 2002 года. Затем я как безработный обращаюсь в центр занятости населения города Благовещенска. Я написал бизнес-план и получил от государства около 60 000 рублей. За эти деньги я заказал сайт и годовую рекламу на городском Business Link. Так начался мой путь в туризме».
Первое образование получил в Амурском государственном университете по специальности «Регионоведение». Затем в 2014 году я вернулась на учебу по Президентской программе. В то время Оксана уже была первым экскурсионным центром Коскоса — компетентным, отзывчивым и предоставляющим качественные услуги и После завершения Президентской программы девушка отправилась на стажировку в Японию, где смогла детально изучить кайдзен в сфере услуг в Токио. Затем она переименовала свое агентство в Дальневосточный центр туризма «Амур».
‘Основная трудность ведения бизнеса была связана с недостатком знаний в туристическом секторе. Второй момент — это управление процессами. Возникли проблемы с тем, как рекламировать, создавать и упаковывать услуги. Позже они столкнулись с кадровым голодом, найти проводников сложно. И мы по-прежнему обучаем профессионалов самостоятельно. Мы берем их в программы, пишем тексты, разрабатываем маршруты и проходим их».
Экскурсии для всех
Основной сферой деятельности ‘Амура’ был экскурсионный туризм. Например, в центре «Мой бизнес» предприниматели помогали публиковать и улучшать официальный сайт компании. Они также приняли информацию об экскурсиях в пространстве Амурской области для иностранных туристов.
По словам Оксаны, их обзор экскурсий и их формат, а также подача материала всегда соответствуют представлениям слушателей. Мы работаем как с детьми от пяти лет, так и со взрослыми. И с теми, и с другими будет интересно. Это проверяется опытом», — подчеркивает предприниматель. Город и туризм, региональные экскурсионные программы, туры выходного дня. Сегодня Амурский центр признан всеми промышленными предприятиями региона. Космодром, кондитерская фабрика, судостроительный завод и т.д.
‘Если говорить об этом сегменте, то 80% группы составляют школьники, 10% — взрослые, а оставшиеся 10% — очень интересная и уникальная аудитория. Например, корпоративные клиенты, такие как СИБУР, ГАЗПРОМ, НИПИГАЗ, организации нашего города и т.д.: налоги, военные расходы и т.д. В общем, люди из разных сфер деятельности. Благодаря нашим центрам вы можете отправиться в Брейский район, Мазановский, Зейский, Тамбовский, Ивановский, Константиновский и далее в Тиндинский и Селемжинский. Каждый из них уникален. Некоторые из них знамениты своими заповедниками, другие — водохранилищами и гидроэлектростанциями, третьи — культурой коренных народов Севера.»
Как рассказала Оксана, есть еще одно направление деятельности центра, которое пользуется популярностью у туристов — активный отдых. Как правило, это полевые соревнования, рассчитанные на целый день. Новый сезон начинается осенью.
Допустим, скандинавская ходьба. Прибытие в разбитый лагерь с инструктором и знакомство с местной амурской растительностью. Мы узнаем, как люди делали это, чтобы сохранить все полезные свойства трав, из которых заваривался чай. Далее мы готовим, пробуем и дегустируем шрум — суп из дичи, приготовленный из различных видов дикого мяса. Для этого мы проводим целый день на свежем воздухе. Мы встречаем людей из разных сфер бизнеса. Например, мы собираем предпринимателей, и они устанавливают взаимовыгодные контакты».
Что посмотреть?
Предпринимателям предлагается познакомиться с Амурской областью из столицы. Для этого центр предлагает заказать обзорную экскурсию: «Благовещенск — город форпостов». По словам туроператора, именно она дает объемное восприятие исторического развития нашего региона. Например, туристы могут узнать, почему родина Николая Николаевича Муравьева стала графом Амурским, почему город называется Благовещенск, название первой улицы в областной столице и район, где был построен первый дом. Если вам нравится природа севера, вам обязательно нужно посетить Норский заповедник.
Это место меня удивило. Архалинский район, Норский заповедник — первый и единственный в России туманный заповедник, обоснование и создание которого проходило в рамках проекта Всемирного фонда дикой природы. Через него протекает северная река Нора. На первый взгляд, она гладкая, прозрачная и чистая, а течение совсем не заметно. Но когда вы находитесь в реке, вы чувствуете ее силу. Кстати, в Норрском заповеднике есть месторождения халцедона — полудрагоценного камня различных цветов, размеров и форм. Его также называют сердоликом. Камни, расположенные близко к сердцу, наделены мистической силой. Вы можете увидеть их своими глазами и коллекционировать; они являются прекрасным источником вдохновения.
Мечты важнее денег.
В последние годы планирование стало бессмысленным, — говорит амурчанка. Поэтому каждый день мы живем в шуме. Все люди, с которыми я работаю: экскурсоводы, инструкторы, администраторы, методисты — они все это делают. На первый план выходят не деньги, а мечты. На самом деле я хотел жить именно так. Они говорят, что нашли свой талант и думают, как заработать на нем деньги. Я на своем месте. Ведь то, что я делаю, приносит мне и людям, которых я встречаю на своем пути, радость и удовольствие.
